เว็บไซต์ของเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างสูงสุด นโยบายนี้กำหนดวิธีการจัดเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ข้อมูลที่เก็บรวมถึง:
- ชื่อและนามสกุล
- ที่อยู่
- เบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลการติดต่ออื่น ๆ เช่น Line ID
- IP Address และ Cookies (IP จะถูกจัดเก็บเป็นระยะเวลา 1 เดือน)
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนี้จะช่วยให้เราสามารถให้บริการและสนับสนุนลูกค้าได้อย่างเต็มที่ รวมถึงใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกใช้เพื่อ:
- การจัดส่งสินค้าและบริการที่ท่านสั่งซื้อ
- การติดต่อและให้บริการหลังการขาย
- การให้บริการสนับสนุนในกรณีที่เกิดปัญหาการใช้งาน
- การส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ หากท่านยินยอมรับข้อมูลดังกล่าว
- การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์เพื่อความสะดวกสบายของท่าน
3. การให้ความยินยอม
ก่อนการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เราจะขอความยินยอมจากท่าน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้ว่าไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา โดยการติดต่อช่องทางที่กำหนดไว้ด้านล่าง
4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอกยกเว้นในกรณีที่จำเป็น เช่น:
- การเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อจัดส่งสินค้า
- การเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
- การเปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
เราจะรับรองว่าการเปิดเผยข้อมูลจะเป็นไปตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดโดยกฎหมาย
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิดังนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- สิทธิในการเข้าถึง: สามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
- สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้
- สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบบัญชีผู้ใช้งานและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราผ่านช่องทางด้านล่าง
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีได้
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลด้วยระบบความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง และการสำรองข้อมูล โดยจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
7. การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูล IP Address จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 1 เดือนเพื่อความปลอดภัยทางเทคนิค ขณะที่ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ จะถูกเก็บรักษาไว้ตามความจำเป็นในการให้บริการ หากท่านต้องการให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล สามารถแจ้งคำขอได้ตามช่องทางติดต่อด้านล่าง
8. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของ PDPA และคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจปรับปรุงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้ท่านทราบทางเว็บไซต์หรือติดต่อโดยตรง
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: support@example.com
- เบอร์โทรศัพท์: 02-xxx-xxxx